Manajemen Data Pelanggan
Pelanggan yang sama menghubungi lewat WhatsApp hari ini dan Instagram minggu depan. SapaAI menyatukannya jadi satu profil, bukan tiga orang asing.
Cara kerja
Dari Percakapan Jadi Hasil
- 1
Identitas disatukan
Nomor, akun sosial, dan email yang sama dikenali sebagai satu pelanggan.
- 2
Konteks ikut berjalan
Riwayat pembelian dan percakapan lama tersedia di detik pertama chat baru.
- 3
Data tetap bersih
Duplikat digabungkan dan field penting terisi dari percakapan, bukan dari tebakan staf.
Di dalam produk
Kemampuan Utama
Profil terpadu
Satu halaman berisi seluruh riwayat pelanggan lintas channel.
Atribut kustom
Simpan field yang relevan dengan bisnis Anda, bukan skema kaku bawaan.
Ekspor & API
Data bisa mengalir ke sistem lain lewat API dan webhook yang aman.
Kontrol akses
Tentukan siapa boleh melihat data sensitif, sampai level field.
Kenapa SapaAI
Kenapa Bisnis Memilih SapaAI
Agen AI sungguhan
Menalar dari pengetahuan Anda, bukan mengikuti pohon skenario yang kaku.
Tanpa halusinasi
Self-check menahan jawaban yang tidak didukung sumber sebelum terkirim.
Siap dalam hitungan hari
Tidak ada skenario yang harus digambar lebih dulu, jadi tidak ada proyek berbulan-bulan.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana profil digabungkan?
Pencocokan dilakukan lewat pengenal yang sama seperti nomor telepon atau email. Kasus yang ambigu ditandai untuk dikonfirmasi, bukan digabung diam-diam.
Bisakah data ditarik ke sistem kami?
Bisa, lewat API dan webhook. Data pelanggan tetap milik Anda dan dapat diekspor kapan saja.
Bagaimana dengan data pribadi?
Akses diatur per pengguna dan per field, dan retensi mengikuti kebijakan yang Anda tetapkan.
Lanjut menjelajah
Fitur Lainnya
AI Chatbot
Menjawab pertanyaan kompleks, bukan menu skenario kaku.
WhatsApp Chatbot
Ribuan chat WhatsApp terlayani sekaligus, 24 jam.
AI Voice
Panggilan inbound & outbound dengan suara manusiawi.
Aplikasi CRM
Tiket, pipeline, dan insight real-time jadi satu.
WhatsApp Blast
Kampanye tersegmentasi, balasannya ditangani agen AI.
Siap Membuat Bisnis Anda Berjalan Otomatis?
Biarkan AI menangani pekerjaan yang berulang, supaya tim Anda fokus pada pertumbuhan dan pengalaman pelanggan.
Dipercaya perusahaan terkemuka di Asia Tenggara
